SOSYAL GÜVENLİK KURUMU BAŞKANI'NA YAPILAN BAŞVURUMUZ

                                                                                                   16/10/2024

                                                                                                  TEİS2024-159

Sayın

Dr.Raci KAYA

SOSYAL GÜVENLİK KURUMU BAŞKANI

Konu: Medula Eczane Provizyon Sistemi’ne E-Devlet Üzerinden Giriş Zorunluluğu ve Yaşanan Sorunlar Hakkında,

15 Ekim 2024 Salı günü, herhangi bir önceden duyuru veya bildirim yapılmadan, Medula Eczane Provizyon Sistemi’nde bir servis değişikliği gerçekleştirilmiş ve sisteme girişler durmuştur. Bu durum, 2-3 saat kadar süren ve sağlık hizmetlerinde ciddi aksamalar meydana getiren bir kesintiye neden olmuştur. Sistemin uygulanamaz olmasının anlaşılması ve sahadan gelen tepkiler üzerine, sistem tekrar eski haline döndürülmüştür.

Bilindiği üzere, eczanelerimiz, İlaç Takip Sistemi (İTS) bildirimleri, stok takibi, yazarkasa-pos entegrasyonu gibi pek çok zorunluluğu yerine getirebilmek için eczane otomasyon sistemlerini kullanmak durumundadır. Medula Provizyon Sistemi de bu otomasyon sistemleri aracılığıyla kullanılmaktadır. Aksi takdirde, Maliye Bakanlığı tarafından zorunlu hale getirilen yazarkasa-pos cihazı entegrasyonu gibi kritik sistemlerin işleyişi mümkün olmayacaktır. Mevcut durumda Medula Provizyon Sistemi’nin yazarkasa-pos cihazlarıyla entegre olabilmesi için bir modül bulunmamakta olup, bu entegrasyonun ileride de sağlanması pek mümkün görünmemektedir.

Ayrıca, eczanelerimizde statik IP kullanımı zorunludur ve sisteme erişim ve veri güvenliği bu yöntemle yıllardır sağlanmaktadır. Bunun yanı sıra, yakın zamanda sisteme girişte aktif hale getirilen ‘Sistemlerde yapacağım işlemlerde KVKK Mevzuatına uygun hareket edeceğimi taahhüt ederim.’ beyanı ile veri güvenliği sorumluluğu da tarafımıza yüklenmiştir.

Her gün binlerce bilgisayardan milyonlarca reçete için Medula üzerinden provizyon alınmakta ve bu veriler Kurumunuzun kayıtlarında mevcuttur. Ayrıca, sistemde belirli bir süre işlem yapılmadığında yeniden giriş yapılması gerekmekte, bazen de internet veya sistem kaynaklı kopmalar yaşanmaktadır. Bu sorunların yanı sıra, eczacılarımızın e-Devlet sistemine girişte ikili doğrulama veya e-imza kullanma zorunluluğu bulunduğundan, Medula Eczane Provizyon Sistemi’ne e-Devlet üzerinden giriş yapılması hem eczacılarımızın veri güvenliği hem de sağlık hizmetlerinin kesintisiz devamı açısından büyük zorluklar doğurmaktadır.

Eczacılarımızın e-imza ve e-Devlet şifrelerini personeliyle paylaşmasını gerektiren bu tür sistem değişiklikleri, eczacıların kişisel verilerinin güvenliği açısından büyük bir risk teşkil etmektedir. Bu durum, eczacıların şahsi bilgilerini ve güvenlik şifrelerini paylaşmak zorunda bırakılarak kişisel veri güvenliğini tehlikeye atmaktadır.

E-imza ve e-Devlet şifreleri yalnızca bireyin kendisine ait olup, bu bilgilerin herhangi bir üçüncü şahısla paylaşılmasını zorunlu kılan uygulamalar, kişisel verilerin korunması hakkının ihlali anlamına gelmektedir. Bu tür düzenlemelerin, hem eczacılarımızın güvenliği hem de veri gizliliği açısından yeniden değerlendirilmesi büyük önem taşımaktadır.

Geçici olarak durdurulduğunu öğrendiğimiz ve bizzat biz eczacıların KVKK mevzuatına aykırılık teşkil edecek bu değişikliğin tamamen iptal edilmesi hususunda ;

Gereğini arz ve talep ederim.

Saygılarımla

ECZ. NURTEN SAYDAN

TÜM ECZACI İŞVERENLER SENDİKASI

GENEL BAŞKANI